Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses website Elvacode, meminta penawaran, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Elvacode menyediakan jasa pembuatan website dan layanan pendukungnya. Rincian pekerjaan, fitur, dan hasil akhir mengacu pada penawaran atau kesepakatan tertulis yang disetujui kedua belah pihak. Layanan kami meliputi:

• Pembuatan website company profile, toko online, dan aplikasi berbasis web
• Pengembangan fitur khusus sesuai kebutuhan proyek
• Pemeliharaan dan dukungan teknis (jika dipilih)

Pengerjaan proyek dimulai setelah klien menyetujui penawaran dan melakukan pembayaran awal (DP). Ketentuan pembayaran adalah sebagai berikut:

• Besaran DP dan termin pembayaran ditentukan dalam penawaran
• Pelunasan dilakukan sebelum serah terima akhir atau sebelum website dipublikasikan
• Keterlambatan pembayaran dapat menunda jadwal pengerjaan

Agar proyek berjalan lancar dan tepat waktu, klien bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan materi yang dibutuhkan seperti teks, logo, gambar, dan data lainnya
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap terkait kebutuhan proyek
• Memberikan tanggapan dan persetujuan dalam waktu yang wajar
• Memastikan seluruh materi yang diserahkan tidak melanggar hak cipta atau hak pihak lain

Estimasi waktu pengerjaan disepakati di awal proyek dan dapat berubah apabila terjadi keterlambatan materi, umpan balik, atau pembayaran dari pihak klien. Jumlah revisi mengikuti paket yang dipilih. Permintaan perubahan di luar lingkup yang telah disepakati dapat dikenakan biaya tambahan dan penyesuaian jadwal.

Hak atas desain, kode sumber, dan hasil pekerjaan ditentukan berdasarkan jenis layanan yang disepakati:

• Untuk layanan jual lepas, setelah pelunasan penuh, klien memperoleh hak atas hasil pekerjaan khusus yang dibuat untuk proyeknya sesuai kesepakatan, termasuk penyerahan kode sumber apabila tercantum dalam ruang lingkup layanan.
• Untuk layanan yang menggunakan hosting Elvacode, klien memperoleh hak penggunaan website selama masa layanan yang disepakati. Kepemilikan dan akses terhadap kode sumber mengikuti ketentuan paket atau perjanjian yang berlaku.
• Elvacode tetap memiliki hak atas framework, library, komponen, sistem, dan kode yang telah dimiliki atau dikembangkan secara umum. Penggunaannya tetap mengikuti lisensi masing-masing, termasuk lisensi pihak ketiga.
• Elvacode berhak menampilkan proyek yang telah selesai sebagai bagian dari portofolio, kecuali disepakati lain secara tertulis atau terdapat kewajiban kerahasiaan.

Domain, hosting, dan layanan pihak ketiga lainnya (seperti payment gateway, email, atau API) tunduk pada syarat penyedianya masing-masing. Biaya pembelian dan perpanjangan layanan tersebut menjadi tanggung jawab klien, kecuali disepakati lain. Elvacode tidak bertanggung jawab atas gangguan atau perubahan kebijakan dari penyedia pihak ketiga.

Elvacode memberikan garansi perbaikan bug yang berasal dari pekerjaan kami selama periode yang tercantum pada paket atau penawaran setelah serah terima. Garansi tidak mencakup:

• Perubahan atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak lain tanpa sepengetahuan kami
• Gangguan akibat serangan siber, kesalahan penggunaan, atau masalah pada server dan layanan pihak ketiga
• Penambahan fitur baru di luar lingkup awal proyek

Apabila proyek dibatalkan, ketentuan berikut berlaku:

• Pembayaran awal (DP) tidak dapat dikembalikan setelah pengerjaan dimulai
• Jika pembatalan dilakukan oleh klien saat pengerjaan berjalan, klien tetap membayar sesuai progres pekerjaan yang telah diselesaikan
• Jika Elvacode tidak dapat melanjutkan proyek, pengembalian dana dihitung secara proporsional terhadap pekerjaan yang belum dikerjakan

Elvacode tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan website. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembayaran yang telah diterima untuk proyek terkait. Klien disarankan untuk melakukan pencadangan data secara berkala.

Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan. Dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: admin@Elvacode.com
• Telepon: +62 878-3548-2333